マイナンバーカード暗証番号の変更・再設定

暗証番号を変えたいときは変更、暗証番号を間違えてロックがかかってしまったときや忘れてしまった場合は再設定になります。

午前9時から正午まで、午後1時から午後4時30分まで受付

混雑が想定されますので、上記時間内の受付にご協力をお願いします。

• 市民課（本庁舎）
• 市民総合窓口課（大井総合支所）
• 出張所

• 電子証明書 暗証番号変更・再設定申請書（窓口にもあります）

• マイナンバーカード

• 電子証明書 暗証番号変更・再設定申請書（窓口にもあります）
• マイナンバーカード
• マイナンバーカード以外の本人確認書類1点

【運転免許証、パスポート、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、在留カード、特別永住者証明書、資格確認証、健康保険証、介護保険証、母子手帳、生活保護受給者証、年金手帳、基礎年金番号通知書、年金受給証、社員証、学生証等】

〈有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報の記載があるものに限ります。〉

15歳未満の方の代わりに親権者が手続きをする場合などは、これに該当します。

• 電子証明書 暗証番号・変更再設定申請書（窓口にもあります）
• 本人のマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類

【マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、在留カード、特別永住者証明書、資格確認証、健康保険証、介護保険証、生活保護受給者証、年金手帳、基礎年金番号通知書、社員証等】

• 電子証明書 暗証番号・再設定申請書（窓口にもあります）
• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類

【資格確認証、健康保険証、母子手帳、学生証等】

〈有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報の記載があるものに限ります。〉

• 法定代理人の本人確認書類2点（内1点は必ず顔写真付き）

【マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、在留カード、特別永住者証明書等】

もう1点については、次のように顔写真がついていないものでもかまいません。

【資格確認証、健康保険証、介護保険証、母子手帳、生活保護受給者証、年金手帳、基礎年金番号通知書、年金証書、社員証、学生証等】

〈有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報の記載があるものに限ります。〉

任意代理の場合は文書照会が必要になるため、2回来庁していただく必要があります。

1. 窓口で申請をする（1回目）
2. 通知が届くのを待つ（ご本人様宛で送付します）
3. 再度窓口に行く（2回目）

• 電子証明書 暗証番号・再設定申請書（窓口にもあります）

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の顔写真付き本人確認書類

【マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、在留カード、特別永住者証明書等】1点
〈有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報の記載があるものに限ります。〉

受付後、本人あてに「個人番号カード暗証番号変更・再設定/電子証明書暗証番号変更・再設定照会書兼回答書」とご記入いただいた「電子証明書 暗証番号・再設定申請書」を郵送します。

• 本人が署名し、暗証番号を記入した「個人番号カード暗証番号変更・再設定/電子証明書暗証番号変更・再設定照会書兼回答書」
• 電子証明書 暗証番号・再設定申請書（1回目に記入したものが郵送されますのでお持ちください）
• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の顔写真付き本人確認書類

【マイナンバーカード、運転免許証、パスポート、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、在留カード、特別永住者証明書等】1点
〈有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報の記載があるものに限ります。〉

再設定の場合は、本人と代理人の本人確認書類がそれぞれ1点ずつ追加で必要になります。追加の本人確認書類に関しては、顔写真がついていないものでもかまいません。

【資格確認証、健康保険証、介護保険証、母子手帳、生活保護受給者証、年金手帳、基礎年金番号通知書、年金受給証、社員証、学生証等】

〈有効期限のあるものは有効期限内で、現在の情報の記載があるものに限ります。〉

「個人番号カード暗証番号変更・再設定/電子証明書暗証番号変更・再設定照会書兼回答書」の回答書欄🔲暗証番号再設定にチェックを入れ、再設定したい番号をご記入ください。