公共施設予約システム

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令和6年4月1日から公共施設予約システムが新しくなりました

新たにスマートフォンからの予約、オンライン決済機能に対応し、簡単操作で見やすいシステムになりました。

旧システムを利用していた個人・団体の方へ

新システム稼働に伴い、旧システムで利用していた方についても初回利用時に改めて利用者登録が必要となります。

公共施設を利用する市民のみなさまの利便性の向上と事務処理の効率化のため、インターネットに接続したパソコン、スマートフォン及び施設にある専用端末を通じて、一部の施設の空き状況の照会や予約（仮予約）ができます。

システムを利用した空き状況の照会はどなたでもご利用できますが、施設の予約・抽選申込みを行う場合は、「利用者登録」及び利用したい施設への「利用許可申込」（いずれも無料）が必要となります。手続きは各施設の窓口のほか、マイナンバーカード読み取り対応のスマートフォンがあれば、ウェブから申し込むことができます。

公共施設予約システムの利用手続きや各施設の予約・抽選スケジュールなどについてはご利用ガイドをご確認ください。

ご利用ガイドの更新内容（令和7年2月1日更新）

• 上福岡図書館休館中の表記を削除

利用者登録の方法

施設の窓口での申請、またはマイナンバーカードを使ったオンライン申請ができます。

必要なもの

窓口申請時

• 利用登録申請書（団体登録する場合は、団体名簿も必要）
• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、保険証、学生証、社員証、パスポートのうちいずれか1つ）

オンライン申請時

• マイナンバーカードの読み取りが可能なスマートフォン
  (注意)パソコンとカードリーダーでの読み取りはできません。
• マイナンバーカードと、カード受取時に設定した2種類の暗証番号
  (1)券面事項入力補助用の暗証番号（4桁の数字）
  (2)署名用電子証明書の暗証番号（6文字から16文字の英数字）
• 団体登録する場合は、団体名簿（Excel・PDF・画像形式の電子ファイル）

(注意)利用する施設により、上記以外に提出が必要な確認書類があります。必要な書類にいては、各施設窓口にお問い合わせください。
(注意)オンライン登録は、15歳以上からご利用できます。マイナンバーカードに2種類の暗証番号の事前登録が必要となります。詳しくは、公的個人認証サービス(電子証明書の発行)のページをご覧ください。

利用許可申込の方法

窓口申請時

施設の窓口職員にご相談ください。

オンライン申請時

システムにログインし、利用したい施設に利用許可を申し込みます。

(注意)施設利用許可申込後、各施設で確認・審査を実施します。審査には時間を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
(注意)利用したい施設を後から追加することも可能です。その場合は、システムへログインし、申し込んでください。利用する窓口で申し込むこともできます。

原則24時間利用できます。(月に1度程度の計画停止があり、その時間は利用できません。)

予約申込の受付開始時間

申込開始日の午前9時から

抽選申込の受付開始時間

申込開始日の午前0時から

抽選結果のお知らせ方法が変わります

新しい公共施設予約システムでは、当選された方（メールアドレスを登録された方）のみに抽選結果の通知メールが送信されます。
メールアドレスを登録されていない方は、公共施設予約システム上で当落結果を確認できます。

パソコン・スマートフォンの操作に不慣れな方は、次の施設に設置してありますロビー端末をご利用ください。係の者がお手伝いいたします。

市役所本庁舎1階ロビー、大井総合支所1階ロビー、総合体育館、上野台体育館、運動公園管理事務所、第2運動公園管理事務所、ふじみ野ステラ・イースト、ふじみ野ステラ・ウェスト、上福岡西公民館、上福岡図書館、市民交流プラザ、鶴ケ岡コミュニティセンター、旭ふれあいセンター、出張所（サービスセンター内）

一部の施設を除き、オンライン決済機能を導入しました。
施設利用料のお支払いを窓口ではなく、お手元のスマートフォン等からその場でお支払いすることが可能になります。

利用できるクレジットカード

VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club

(注意)クレジットカードでのお支払い後に施設利用キャンセルする場合、利用する施設へのご連絡が必要となります。また、還付等がある場合、窓口へお越しいただく必要がありますのでご了承願います。

以下のシステムのよくある質問ページをご確認ください。

施設の利用方法、利用者登録、抽選、空き予約の手続きなど

以下のシステム対象施設の各施設に直接お問い合わせください。

情報・統計課

電話

• 049-262-9027（直通）
• 049-261-2611（内線675・676）